Volvo actualiza información del recall activo de la EX30

Recientemente Volvo Cars emitió un aviso de seguridad R10355 relacionado con el modelo EX30 y como parte de su compromiso con la seguridad de sus clientes, emitió una actualización con el número R10363 -correspondiente al mismo llamado- para ciertas unidades de la Volvo EX30 modelo 2024-2026, en versiones Single Motor Extended Range y Twin Motor Performance, en el que se emitió una advertencia de seguridad hace unas semanas.

¿Cuál fue el motivo del recall de la Volvo EX30?

A finales de diciembre, Volvo lanzó un comunicado para el mercado mexicano, en el que informó que 3,227 unidades del modelo EX30, correspondientes a los años modelo MY2024 y MY2025 podrían presentar un incremento de temperatura cuando el nivel de carga es elevado, esto debido a que algunas unidades fueron equipadas con una variante específica de celdas de batería.

Ante dicha premisa, la armadora sueca llamó a los usuarios a mantener el nivel de carga de la batería por debajo del 70%, configuración que puede ajustarse directamente desde el sistema del vehículo, ya que declararon que no existe una medida correctiva técnica disponible.

En esta actualización, la marca indicó que, tras completar el análisis técnico correspondiente, definieron una solución, la cual consiste en la revisión, y en caso necesario, el reemplazo de los módulos de batería que contengan las celdas involucradas. Cabe resaltar que este procedimiento se realizará sin costo para los clientes dentro del alcance del recall y subrayaron que, hasta el momento, en México no se ha registrado ningún caso.

Asimismo, reiteraron seguir manteniendo el nivel de carga que ya hemos mencionado párrafos arriba con el siguiente procedimiento:

• Presionar el símbolo del vehículo en la barra inferior y acceder a Ajustes.
• Seleccionar Carga y luego Nivel de batería objetivo.
• Configurar el nivel máximo de carga en 70%.

En caso de que muestre un mensaje de advertencia por sobrecalentamiento de la batería, recomiendan seguir con las indicaciones que aparecen en pantalla y contactar de inmediato a Volvo Assistance o al servicio de asistencia correspondiente.

Finalmente, Volvo agradeció la confianza y colaboración de sus clientes en este proceso y reitera que la seguridad se mantiene como eje principal en el desarrollo y operación de todos sus autos.