La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Continental Tire de México anunciaron un programa de reemplazo para los neumáticos General Tire Grabber HTS 60, en la medida 245/75R17 121/118S, dirigido a consumidores que hayan adquirido este modelo en el país.
El llamado contempla 1,539 neumáticos, ya que bajo ciertas condiciones podría presentarse una separación localizada entre la banda de rodamiento y el compuesto base, lo que eventualmente ocasionaría el desprendimiento de la banda. Aunque no se prevé pérdida de control del vehículo, es posible que el conductor perciba ruidos y vibraciones antes o durante la separación.
En ese sentido, compañía informó que el reemplazo se realizará sin costo para las y los propietarios, y que además efectuará el reembolso correspondiente a los distribuidores. Como parte de las acciones preventivas, también se detendrá la comercialización de las llantas involucradas.
Continental Tire de México publicará el llamado en su sitio web y establecerá contacto directo con quienes hayan adquirido el producto mediante correo electrónico, llamadas telefónicas y correo postal, con el objetivo de coordinar la inspección y el cambio correspondiente.
Además, las personas interesadas en obtener más información pueden comunicarse con distribuidores autorizados Continental Tire al teléfono 800 821 2000 o al correo electrónico servicioalcliente@conti.com.mx, así como consultar el micrositio oficial del programa de intercambio voluntario.
La Profeco mantendrá vigilancia sobre el cumplimiento de este llamado, cuya vigencia estará activa hasta el 31 de diciembre de 2026, reforzando así las acciones de seguridad y protección al consumidor en el mercado automotriz mexicano.
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— Profeco (@Profeco) February 23, 2026
La Procuraduría Federal del Consumidor difundió una alerta de Continental Tire de México para sustituir mil 539 llantas General Tire Grabber HTS 60, medida 245/75R17 121/118S, que podrían presentar desprendimiento de la banda de rodamiento bajo ciertas… pic.twitter.com/1biXGb8bvb
