Con el fin de reforzar su estrategia de posventa, Kia anuncia el lanzamiento del nuevo programa “59 minutos o gratis”, una iniciativa que busca optimizar el tiempo de los usuarios con un mantenimiento rápido, eficiente y sin complicaciones.
Tal y como lo indica su nombre, la duración del servicio es menor a una hora, y en caso contrario, no tendrá costo para el cliente. Bajo esta promesa, la marca busca transformar la visita al servicio en un proceso práctico, ofreciendo una experiencia en taller ágil y confiable.
El servicio de “59 minutos o gratis” contempla:
- Procesos de inspección multi–puntos (MPI) como condiciones y niveles de fluidos, condiciones, desgaste y presión de las llantas, inspección de frenos, luces, sistema de refrigeración, suspensión, sistema de escape y vida útil de las balatas
- Cambio de aceite y filtro de motor
- Cambio de filtro de aire de motor (para 10,000 km y 20,000 Km)
- Cambio de filtro purificador de aire (sólo para 20,000 Km)
- Revisión de batería
- Lavado y aspirado de cortesía
La marca recalca que este servicio express cubre los puntos de inspección y control, con la misma garantía y calidad que el servicio regular. Además, no incluye operaciones o refacciones adicionales fuera del mantenimiento programado.
Este programa sólo aplica para los servicios de mantenimiento:
- 5,000, 10,000 y 20,000 Km en vehículos con motores turbo
- 10,000 y 20,000 Km para vehículos con motorizaciones no turbo
- 15,000 Km en modelos eléctricos como el Kia EV6
“59 minutos o gratis” inicia operaciones en mayo en todos los distribuidores certificados de Kia, quienes previamente participaron en un esquema integral de capacitación y certificación para garantizar una experiencia homogénea en todos los puntos de servicio del país.
Si eres propietario de algún modelo de la marca y estás interesado en este servicio express debes tomar en cuenta que:
- Debes realizar tu cita para servicio, acudir puntualmente porque no hay tolerancia y esperar durante todo el proceso en la sala de espera de la agencia
- Los 59 minutos comienzan a correr a partir de la firma del cliente en la Orden de Servicio y terminan al momento de tener el vehículo listo para entrega
- En caso de detectarse un trabajo adicional dentro del servicio programado y lo autoriza el cliente, ya no se considerará dentro del programa
