En el Estudio de Calidad y Confiabilidad de Vehículo (VDS) México 2025 realizado por J.D. Power se analizan los problemas por funcionamiento y diseño de cada 100 vehículos producidos, y en él se encuentra la sección de APEAL -Automotive Performance Execution and Layout-, y justo este apartado se enfoca en el índice de Diseño y Desempeño que es lo que nos atañe.
La puntuación del Índice APEAL se calcula según el apego emocional y el nivel de entusiasmo del propietario en 10 áreas y se combina en un índice general, mediante una escala de 1,000 puntos mide qué tan alta es la satisfacción del cliente con su vehículo.
Entre los factores de éste se encuentran: motor y transmisión; sensación de manejo; seguridad; ahorro de combustible; comodidad de manejo; exterior; ingresar y salir del vehículo; configuración y arranque; info-entretenimiento; e interior.
A continuación, te presentamos los hallazgos más importantes:
Los Baby Boomers son la generación más afectada en la categoría de motor (893), consumo de combustible (829) e info-entretenimiento (865) mientras que la Generación Y son los más satisfechos respecto al motor con 903 y consumo de combustible (888).
En el caso del info-entretenimiento, la Generación Z es la más satisfecha con 887.
Las SUV son los vehículos con mayor índice APEAL con 917 puntos, seguida por los compactos (911) y subcompactos (909).
Así queda el ranking de las marcas automotrices de lujo con mejor evaluación APEAL:
|
Marca |
Escala de 1,000 puntos |
|
BMW |
920 |
|
Mercedes-Benz |
914 |
|
Promedio marcas de lujo |
912 |
|
Audi |
909 |
|
GMC |
907 |
Felicitamos a @BMWMex por el reconocimiento de sus clientes en nuestro estudio de Diseño y Desempeño Automotriz (APEAL) 2025. Marca de lujo mejor evaluada. pic.twitter.com/D8tfbREKu8
— J.D. Power México (@JDPowerMX) November 7, 2025
Y así queda el de las marcas de volumen:
|
Marca |
Escala de 1,000 puntos |
|
Honda |
930 |
|
Mazda |
921 |
|
Toyota |
915 |
|
Nissan |
913 |
|
Hyundai |
912 |
|
Jeep |
910 |
|
Ford |
905 |
|
Promedio marcas de volumen |
900 |
|
Kia |
899 |
|
Volkswagen |
899 |
|
Seat |
898 |
|
Chevrolet |
897 |
|
Peugeot |
892 |
|
Omoda |
891 |
|
Dodge |
888 |
|
Suzuki |
877 |
|
Renault |
876 |
|
Chirey |
872 |
|
Ram |
868 |
|
Mitsubishi |
860 |
|
MG Motor |
859 |
|
Fiat |
858 |
|
Jac |
874 |
Felicitamos a @HondaMexico por el reconocimiento de sus clientes en nuestro estudio de Diseño y Desempeño Automotriz (APEAL) 2025. Marca de volumen mejor evaluada. 🏆 pic.twitter.com/nogXV8QS4T
— J.D. Power México (@JDPowerMX) November 7, 2025
El índice general de APEAL es de 900 (en una escala de 1,000 puntos), que es 49 puntos más alto que el índice de Estados Unidos.
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