Uber asegura que este aumento se debe al ajuste de costos derivados de la reciente reforma laboral para plataformas digitales, la cual busca incorporar a los socios conductores al régimen se seguridad social cuando ganan al menos un salario mínimo mensual.
Uber informó que este aumento será absorbido por el usuario final a través de un rubro identificado como ‘Cuota de solicitud + Ajuste al usuario por ley laboral’ en el recibo de viaje. La empresa aseguró que esta medida no afectará las ganancias de los conductores y que es necesaria para seguir operando como una opción viable.
Mientras que la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) asegura que no existen cálculos finales sobre el verdadero impacto operativo de la reforma, también calificó la medida como “unilateral e irresponsable”, argumentando que Uber se comprometió durante el diseño del piloto a no trasladar los costos de la reforma ni a usuarios ni a trabajadores.
Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exigió que se informe claramente a los usuarios sobre cualquier modificación en tarifas y que se obtenga su consentimiento expreso, tal como establece la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La reforma laboral busca garantizar beneficios como acceso al IMSS, aguinaldo, vacaciones, utilidades, e Infonavit a conductores que alcancen el salario mínimo, sin perder la flexibilidad característica del trabajo en plataformas digitales. Esta reforma arrancó como piloto a principios de julio.
La STPS adelantó que desplegará operativos a nivel nacional junto con Profeco para verificar y sancionar cualquier práctica tarifaria irregular o injustificada que perjudique a la ciudadanía.
En resumen, Uber justifica el alza tarifaria como una medida necesaria para mantener la sostenibilidad del servicio tras la nueva regulación, mientras que las autoridades la ven como un incumplimiento directo de los compromisos asumidos, y advierten que no se tolerarán prácticas que transfieran costos injustamente a consumidores y trabajadores en una reforma diseñada para protegerlos.
