Dado la importancia que han tomado los sistemas de información y entretenimiento en los automóviles, SUVs, pickups y minivans, JD Power se dio a la tarea de investigar que modelos son los ofrecen la mejor satisfacción y calidad multimedia al propietario.

Para esta investigación, una vez más JD Power se basó en los problemas reportados por los clientes en los primeros tres meses de propiedad. Al enfocarse en el info-entretenimiento, el reporte toma como base la experiencia y opinión de los propietarios con respecto a la calidad, diseño y características de las tecnologías de audio, comunicación, entretenimiento y navegación.

De esta manera, JD Power determina la calidad de los sistemas multimedia por el número de problemas experimentados por cada 100 vehículos (PP100), por lo que una puntuación baja refleja una calidad alta.

A continuación, los vehículos con mejor desempeño multimedia en cada segmento:

Auto Pequeño

1. Hyundai Accent
2. Kia Sportage
3. Hyundai Kona

Auto Compacto

1. Kia Soul
2. Volkswagen Golf
3. Hyundai Ioniq

Auto Mediano

1. Hyundai Santa Fe
2. Ford Flex
3. Hyundai Sonata

Auto Grande 

1. Nissan Titan
2. Chevrolet Silverado HD
3. Buick LaCrosse
4. Chevrolet Tahoe

Auto Pequeño Premium

1. Mercedes-Benz GLA
2. BMW Serie 2
3. Lexus UX

Auto Premium Compacto 

1. Genesis G70
2. Porsche 718
3. BMW X4

Auto Mediano Premium

1. Audi Q8
2. Porsche 911
3. Chevrolet Corvette

Auto Gran Premium

1. BMW Serie 7
2. Cadillac Escalade
3. Mercedes-Benz GLS