La firma consultora J.D. Power presentó los resultados de su Estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo (VDS) México 2026, el cual determina problemas que impactan a diversos modelos de una misma marca, así como las señales de calidad que se han mejorado.
El estudio evalúa los problemas reportados por los propietarios originales de los vehículos en México, después de 12-36 meses de propiedad. En esta edición, el VDS examina 184 posibles problemas a través de nueve categorías: exterior; experiencia de manejo; funciones/controles/pantallas (FCD); asistencia de manejo; info-entretenimiento; asientos; calefacción y A/C; interior; y motor y transmisión.
La métrica del estudio se determina por el número de problemas experimentados por cada 100 vehículos, entre menor sea la puntuación, mayor es la calidad.
Entre los hallazgos más importantes, encontramos:
El 51% de los propietarios de vehículos híbridos enchufables reportan al menos un problema, lo que representa la proporción más baja entre los cuatro tipos de motorización y justo el 64% de estos propietarios tiene intenciones de volver a comprar la misma marca, frente al 44 % registrado en el conjunto de la industria.
En el caso de los vehículos híbridos aumentan en 36 PP100 (problemas por cada 100 vehículos) respecto a 2025, y la proporción de dueños que reportan al menos un problema sube nueve puntos porcentuales, hasta alcanzar el 64%, mientras que, en los vehículos de combustión interna, los problemas aumentaron sólo 1 PP100.
Los vehículos fabricados en China pasan de 251 PP100 hace un año a 245 PP100, mientras que los vehículos producidos en Japón reportan 197 PP100 convirtiéndose en los que presentan menos problemas entre todos los países de producción incluidos en el estudio.
Los problemas de conectividad Bluetooth son los más reportados tanto por los dueños de vehículos de gasolina como de vehículos híbridos (6.0 y 7.1 PP100, respectivamente); en los híbridos, esta tasa casi se duplica en comparación con el año anterior.
En todos los tipos de motorización, uno de los problemas más reportados por los propietarios es que los lentes de las cámaras de asistencia se ensucian con mucha facilidad, sobre todo por la Generación Z.
Los propietarios de la Generación Z reportan menos problemas (280 PP100), lo que los convierte en la única generación que muestra una mejora respecto a 2025. Sin embargo, su tasa de problemas sigue siendo superior a la de la Generación Y (222 PP100), la Generación X (205 PP100) y los Baby Boomers (174 PP100).
Los ganadores del VDS por segmento quedan de la siguiente manera:
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Segmento |
Ganador de la Categoría |
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Subcompacto Básico |
Nissan March |
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Subcompacto Superior |
Toyota Yaris |
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Compacto |
MG5 |
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Crossover |
Honda HR-V |
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SUV Básico |
Jeep Renegade |
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SUV Compacto |
Mazda CX-5 |
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Pick-up Grande |
Toyota Tacoma |
Pero si te preguntas cuáles otros vehículos pudieron convertirse en ganadores, así quedan los primeros lugares en cada categoría:
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Lugar de Satisfacción |
Subcompacto Básico |
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1 |
Nissan March |
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2 |
Fiat Mobi |
Felicitamos a @Nissan_mx por el reconocimiento de sus clientes en nuestro estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo (VDS) 2026 dentro del segmento Sub-Compacto Básico. 🚗 https://t.co/zTxXlbVwP5
— J.D. Power México (@JDPowerMX) November 5, 2026
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Lugar de Satisfacción |
Subcompacto Superior |
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1 |
Toyota Yaris |
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2 |
Honda City |
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3 |
Mazda2 |
Felicitamos a @ToyotaMex por el reconocimiento de sus clientes en nuestro estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo (VDS) 2026 dentro del segmento Sub-Compacto Superior. 🚗 https://t.co/EAY1jvGdff
— J.D. Power México (@JDPowerMX) November 5, 2026
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Lugar de Satisfacción |
Compacto |
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1 |
MG5 |
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2 |
Nissan Sentra |
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3 |
Kia Forte |
Felicitamos a @MGMotorMx por el reconocimiento de sus clientes en nuestro estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo (VDS) 2026 dentro del segmento Compacto. 🚗 https://t.co/ERkL7dsIyp
— J.D. Power México (@JDPowerMX) November 5, 2026
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Lugar de Satisfacción |
Crossover |
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1 |
Honda HR-V |
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2 |
Nissan Kicks |
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3 |
Volkswagen Taigun |
Felicitamos a @HondaMexico por el reconocimiento de sus clientes en nuestro estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo (VDS) 2026 dentro del segmento Crossover. 🚗 https://t.co/SNAwj24zW7
— J.D. Power México (@JDPowerMX) November 5, 2026
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Lugar de Satisfacción |
SUV Básico |
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1 |
Jeep Renegade |
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2 |
GWM Haval Jolion |
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3 |
Kia Seltos |
Felicitamos a @JeepMx por el reconocimiento de sus clientes en nuestro estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo (VDS) 2026 dentro del segmento SUV Básico. 🚗 https://t.co/qrCGvI2SHt
— J.D. Power México (@JDPowerMX) November 5, 2026
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Lugar de Satisfacción |
SUV Compacto |
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1 |
Mazda CX-5 |
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2 |
Toyota RAV4 |
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3 |
Honda CR-V |
Felicitamos a @MazdaOficial por el reconocimiento de sus clientes en nuestro estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo (VDS) 2026 dentro del segmento SUV Compacto . 🚗 https://t.co/RcQvvjPelX
— J.D. Power México (@JDPowerMX) November 5, 2026
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Lugar de Satisfacción |
Pick-up Grande |
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1 |
Toyota Tacoma |
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2 |
Ram 1500 / 2500 |
Felicitamos a @ToyotaMex por el reconocimiento de sus clientes en nuestro estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo (VDS) 2026 dentro del segmento Pickup Grande. 🚗 https://t.co/ezQgYZeTmc
— J.D. Power México (@JDPowerMX) November 5, 2026
El estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo México 2026 se basa en las respuestas de 10,471 entrevistas con dueños que compraron vehículo de año-modelo 2023 a 2025. El VDS se realizó de diciembre de 2025 a agosto de 2026.
