MG acaba de celebrar su quinto aniversario en el país. Durante este tiempo, la marca ha colocado poco más de 250 mil unidades en el mercado mexicano. En este contexto, la marca nos invitó a conocer su nuevo Training Center, y así conocer estas instalaciones de más de 3,000 metros cuadrados.
Neal Hernández, Gerente Sr. de Postventa, fue el encargado de brindarnos información detallada sobre el MG Training Center "Conceptualizamos este lugar pensando en la mejor forma de entrenar a nuestros colaboradores... haciendo que no se sientan fuera de casa”.
El centro es edificio con seis salones para capacitación operativa y tres salones. "Esta recepción que ven, la loseta... todo es igual a lo que vive nuestro cliente y nuestros asesores durante el proceso consultivo", señaló Neal Hernández.
Esta metodología, que ellos llaman on-the-job training, busca que el personal de las agencias se sienta con la confianza de entender y meter mano a los vehículos desde el primer día, reduciendo esos "ajustes de aprendizaje".
En la parte mecánica, el reto es mayúsculo porque el portafolio de MG ya es multienergía, ya su oferta se compone por modelos impulsados por motores de combustión tradicionales (ICE), hasta la complejidad de los híbridos (HEV) y eléctricos (BEV).
Para asegurar que estos sistemas no sean un misterio para los mecánicos, el centro cuenta con rampas y maquetas de última generación. "En estos salones técnicos contamos con toda la herramienta y todas las maquetas... todo es como si fuera en la vida real", asegura Hernández, destacando que el centro puede albergar a 160 personas simultáneamente.
Para este 2026, la marca proyecta una fuerza laboral de 3,400 colaboradores capacitados. Esto es vital cuando tienes en la calle tecnologías electrificadas. La seguridad es otro punto donde no se escatima. La capacitación técnica incluye protocolos de alta tensión para los modelos eléctricos. De hecho, pudimos atestiguar una práctica de como los técnicos son capacitados para desmontar la batería de un MG4. La meta es que el diagnóstico sea certero, utilizando las herramientas de escaneo y las maquetas de simulación.
Hasta el momento, el MG Training Center supera los 140 cursos especializados. Con más de 26,000 días de capacitación anual, MG quiere estandarizar la experiencia en todo el país. El objetivo de la marca es convertir el éxito de ventas en lealtad del cliente. Si el servicio es eficiente, el valor de reventa de sus modelos se mantiene sólido. En este aspecto, para finalizar, Neal Hernández señaló que “la confianza se construye con conocimiento”.
Por cierto, durante la visita, se hizo presente el equipo UNAM Motorsports -equipo respaldado por MG México-, compuesto por estudiantes de la máxima casa de estudios, mismos que develaron un auto de competencia para la fórmula SAE:
“Este vehículo es un monoplaza tipo fórmula, totalmente eléctrico, diseñado y fabricado por estudiantes de la UNAM. Somos un equipo de aproximadamente 50 o 60 personas de diferentes facultades: Ingeniería, Contaduría, Diseño y Artes, Química... y todos en conjunto trabajamos para fabricar esto año con año. El apoyo de MG ha sido fundamental para que nosotros podamos tener la tecnología y los componentes necesarios para desarrollar un sistema de alta potencia, como lo es la batería y el tren motriz de este auto”, Señalaron los estudiantes durante la develación de este auto.
