Nuevamente J.D. Power realizó su Estudio de Calidad Inicial (IQS por sus siglas en inglés) destaca que en la edición 2010, en los Estados Unidos Porsche ha dominado una vez más, superando a Acura y Mercedes Benz.
Porsche refleja 83 problemas por cada 100 vehículos, mientras que Acura tiene 86 seguida de Mercedes Benz con 87.
Cabe aclarar que las marcas norteamericanas en general, mostraron un nivel de calidad inicial por primera vez superior a las marcas importadas según arroja el IQS, dato en verdad impresionante, si tomamos en cuenta que J.D. Power realiza este estudio desde hace 24 años. Un ejemplo de ello es Ford Motor Company que tiene 12 modelos (cada uno en su respectivo segmento) entre los tres primeros lugares dentro de la calidad inicial.
“Las armadoras norteamericanas han hecho impresionantes esfuerzos por mantener un mejoramiento continuo en cuanto a la calidad de sus vehículos se refiere desde el año 2007” declara David Sargeant, vicepresidente de investigación global de vehículos en J.D. Power y Asociados. “Este año podría marcar un giro para las marcas estadounidenses siendo que continúan peleando la batalla contra la negativa percepción de calidad”.
Las mediciones de J.D. Power en su IQS son basados en problemas reportados por cada 100 vehículos, un resultado bajo significa un bajo nivel en frecuencia de problemas lo que refleja una mayor calidad. De acuerdo con J.D. Power el promedio de la industria en calidad inicial es 109 problemas por cada 100 vehículos en 2010.
La lista de marcas por IQS 2010
Problemas por cada 100 vehículos:
1. Porsche con 83
2. Acura con 86
3. Mercedes Benz con 87
4. Lexus con 88
5. Ford con 93
6. Honda con 95
7. Hyundai con 102
8. Lincoln con 106
9. Infiniti con 107
10. Volvo con 109
Promedio de la industria son 109
11. Ram con 110
12. Audi con 111
13. Cadillac con 111
14. Chevrolet con 111
15. Nissan con 111
16. BMW con 113
17. Mercury con 113
18. Buick con 114
19. Mazda con 114
20. Scion con 114
21. Toyota con 117
22. Subaru con 121
23. Chrylser con 122
24. Suzuki con 122
25. GMC con 126
26. Kia con 126
27. Jeep con 129
28. Dodge con 130
29. Jaguar con130
30. MINI con 133
31. Volkswagen con 135
32. Mitsubishi con 146
33. Land Rover con 170
Los ganadores por segmento son:
Auto Subcompacto
Hyundai Accent (Dodge Attitude) con más alta calificación
Auto Compacto
Ford Focus con más alta calificación
Hyundai Elantra
Auto Deportivo Compacto
Mazda MX-5 Miata con más alta calificación
Scion tC
Auto Deportivo Compacto Premium
Volvo C70 con más alta calificación
Mercedes-Benz Clase E Coupé
Auto Premium de Entrada
Mercedes-Benz Clase C con más alta calificación
Auto Mediano
Honda Accord con más alta calificación
Auto Deportivo Mediano
Ford Mustang con más alta calificación
Auto Mediano Premium
Lexus GS con más alta calificación
Auto Grande
Ford Taurus con más alta calificación
Buick Lucerne
Auto Grande Premium
Lexus LS 460 con más alta calificación
El Estudio de Calidad Inicial 2010 es basado sobre las respuestas de más de 82,000 compradores y arrendatarios de vehículos nuevos modelos 2010, encuestados 90 días después de pasar a su propiedad. El estudio se aplicó con un cuestionario de 228 preguntas para proveer a los fabricantes con información que facilite la identificación de los problemas y manejar la mejora de sus productos. El periodo en que dicho estudio se llevó acabo fue de febrero a mayo de 2010.
