El grupo automotriz más grande del mundo inauguró su nuevo centro de formación Volkswagen Group Academy Sales & Service en México, institución donde se dará capacitación al personal de la red de concesionarias de las marcas que integran el Grupo: Volkswagen, Audi, SEAT y Porsche.
Dicho centro de capacitación se encuentra en el complejo de la marca en Puebla, Puebla junto al edificio del área comercial en un terreno de 10,500 m² con 6,500 m² de construcción. Cuenta con 19 aulas: diez para entrenamiento de técnicos mecánicos y master technicians de la red de concesionarios, un aula para hojalatería, cuatro aulas para entrenamiento a vendedores y gerentes de ventas, y cuatro más para Asesores de Servicio y Gerentes de Post Venta.
Durante la ceremonia de inauguración, Hans-Heiner Tüting, Vicepresidente Ejecutivo para las áreas de Marketing, Ventas y PostVenta y Miembro del Consejo Ejecutivo de Volkswagen de México, enfatizó que “la satisfacción de clientes, es uno de los objetivos principales de todos los que integramos la familia Volkswagen y con la apertura de esta Academia, tenemos la oportunidad de estandarizar los procesos de capacitación para toda nuestra fuerza de ventas, así como técnicos, asesores de servicio y gerentes, quienes son parte fundamental para alcanzar las metas que nos hemos planteado hacia el 2018”.
La Volkswagen Group Academy Sales & Service iniciará operaciones el 13 de febrero de 2012.