Noviembre de 2008.- A cinco meses de haber iniciado ventas del nuevo modelo 2009, cerca de 4,000 clientes particulares y corporativos cuentan con la protección activa del único sistema de la industria automotriz de este tipo.
GMLINK es un sistema de seguridad inteligente que utiliza tecnología GPS en tiempo real a través del cual se proporcionan servicios de emergencia, asistencia y comunicación, ofreciendo atención personalizada mediante asesores disponibles para asistir a los clientes las 24 horas del día, los 365 días del año con tan solo tocar un botón ubicado en el espejo retrovisor.
Los servicios GMLINK más solicitados durante los primeros cinco meses de operación desde los Chevy equipados con este sistema son: Servicios de Emergencia, Asistencia en Direccionamiento Vial, así como enlaces con Asistencia en el Camino® de GM. El sistema ha asistido de manera oportuna en accidentes, enviando los servicios de emergencia que el conductor y sus acompañantes han necesitado, tales como Policía, Cruz Roja y la compañía aseguradora del vehículo, apoyando a los usuarios en situaciones de crisis.
Las horas pico en las que el Centro de Atención a Clientes GMKLINK registra la mayor incidencia de reportes de siniestros, son entre 12 y 1 p.m., así como entre 5 y 7 de la tarde. Los Estados de la República donde se registran más incidentes son Distrito Federal, Nuevo León y Morelos.
Los servicios ofrecidos por el sistema son:
- Monitoreo de seguridad los 365 días del año
- Localización, rastreo y asistencia en recuperación
- Notificación de Servicios de Emergencia
- Asistencia en direccionamiento vial
- Comunicación manos libres
- Localización del vehículo vía web
Los servicios adicionales que tiene GMLINK son:
- Enlace con Asistencia en el Camino
- Apertura remota de seguros
- Identificación de Desaceleración Brusca
- Ubicación de Vehículo Estacionado
Para saber más: www.gmlink.com.mx