Monterrey, Nuevo León a 4 de junio de 2007. El brazo financiero de DaimlerChrysler inauguró el nuevo centro de atención a clientes Spanish Americas Contact Center (SACC), con la intención de atender a todos sus clientes en México y todos aquellos ubicados en EU cuya lengua materna sea el español.
Esperan que el SACC atienda un promedio de 2 millones de llamadas al año, de las cuales 1,7 millones llegarán de clientes mexicanos, mientras que las 300 mil restantes de hispanos radicados en EU.
Esta inauguración deja de manifiesto el interés en DaimlerChrylser Financial Services en atender a la minoría más grande de EU que son los latinos, cuya lengua materna es el español y se espera que en los próximos años se vuelvan todavía más importantes en el mercado de nuestro vecino país del norte.
México se ha convertido en los últimos tiempos en un mercado de suma importancia para DaimlerChrysler Financial con un crecimiento del 60% en los últimos dos años, se trata del mercado más importante en Latinoamérica y el quinto en el mundo para la financiera.
La inversión asciende a 6.5 millones de dólares, de los cuales gran parte se han destinado a la capacitación de los 185 empleados, el gobierno municipal y estatal también han colaborado con muchas facilidades que llevaron a buen puerto la iniciativa de colocar el SACC en Monterrey.
El SACC dará servicio a todos los clientes de autos de pasajeros de DaimlerChrysler Financial, ya sean Dodge, Chrysler, Jeep, Mercedes Benz o Mitsubishi